Contact et accès
Contactez-nous
La réception est ouverte de 9h à 12h et de 14h à 19h. Toutes les informations sur le camping, touristiques et autres sont disponibles à l’accueil.
Accueil téléphonique ouvert toute l’année
Tel/Fax : 04 79 87 23 33
E-mail : contact@ile-de-la-comtesse.com
Venir au camping
Notre camping Ile de la Comtesse est facile d’accès, il se situe :
25 chemin Ile de la Comtesse, 01300 Mûrs et Gélignieux.
Coordonnées GPS : 45.63990856535026, 5.6503084145996025
- Venir en train au camping : la gare la plus proche est la Tour du Pin à 25 minutes. Réservation de taxi uniquement pour rejoindre le camping
- Venir en avion au camping : l’aéroport le plus proche est Lyon St-Saint-Exupéry à 40 minutes seulement. Taxi uniquement jusqu’au camping.
- Taxi possible pour les navettes gare → Camping ou aéroport → Camping
Votre équipe dédiée
Notre jeune équipe incarne l’hospitalité à chaque instant. Leur bienveillance crée une atmosphère chaleureuse et accueillante faisant de leur mieux pour transformer chaque séjour en une expérience mémorable.
Toujours souriants, ils sont prêts à répondre aux moindres besoins des visiteurs, garantissant un service impeccable. Notre professionnalisme se manifeste à travers une attention exceptionnelle aux détails et un souci constant du bien-être des campeurs.
Que ce soit pour des conseils sur les activités locales ou pour résoudre toute demande, l’équipe du Camping Île de la Comtesse reflète l’hospitalité avec charme et professionnalisme.
Une question ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour régler votre séjour, vous pouvez payer par :
Les bons VACAF sont-ils acceptés ?
Notre camping n’est malheureusement pas agréé pour recevoir les bons vacaf.
Les tickets restaurants ou carte restaurant sont-ils acceptés ?
Nous n’avons pas la possibilité d’accepter les tickets ou carte restaurant (au bar/snack ou épicerie)
Les chiens sont-ils acceptés au camping ?
Oui, les chiens sont autorisés (sauf chiens de catégorie 1 ou 2) sur nos emplacements camping et également dans certaines catégories d’hébergement : mobil-home Plaisancier, chalet croisière PMR et chalet croisière (moyennant un coût). Votre chien devra être tenu en laisse à l’intérieur de notre établissement, il doit être tatoué/pucé et vacciné contre la rage..
Combien de personnes peuvent séjourner dans un hébergement ?
Pour des raisons de sécurité et d’assurance, les hébergements sont limités en nombre de personnes. Les mobil-homes 2 chambres sont prévus pour 4 personnes, les chalets 2 chambres sont prévus pour 5 personnes et les mobil-homes ou chalets 3 chambres sont prévus pour 6 personnes. Il n’est donc pas possible de dépasser ce nombre de personnes maximum. Un bébé est compté comme une personne.
Combien de personnes peuvent séjourner sur un emplacement camping ?
Les emplacements camping sont prévus pour recevoir 6 campeurs maximum.
Les véhicules électriques peuvent-ils être rechargés directement sur les emplacements ?
Non, la recharge des véhicules électriques est strictement interdite sur les emplacements camping et également dans les hébergements. Un risque de sinistre peut survenir pendant la charge du véhicule, l’assurance ne prendra pas en charge la connexion sur une prise non dédiée. En cas de non-respect, vous serez facturé de plein droit d’un montant forfaitaire de 300€ par charge constatée. Une prise dédiée a été mise en place à l’entrée de notre camping.
Puis-je ajouter une assurance annulation à mon séjour ?
Oui, nous vous conseillons vivement lors de votre réservation sur notre site internet ou par téléphone avec notre équipe d’ajouter une assurance annulation à votre séjour permettant de couvrir tout type de risque. MODIFIER LES CONDITIONS SUIVANTS QUELLES ASSURANCES ON PREND.
Puis-je annuler mon séjour ?
Nous ne pouvons être tenus pour responsables des cas fortuits de force majeure, catastrophes climatiques ou des nuisances qui viendraient perturber, interrompre ou empêcher le séjour. Les annulations doivent se faire obligatoirement 90 jours avant votre arrivée par ÉCRIT (Lettre recommandée avec Accusé de Réception et cachet de la Poste faisant foi) avec justificatif médical, attestation employeur ou autres justificatifs. Les messages téléphoniques et courriels ne sont pas pris en compte. La réservation pour la location de vacances ne permet pas de bénéficier du délai de rétractation de 14 jours.
Proposez-vous des animations au camping ?
En haute saison (juillet et août), nous proposons un mini-club le matin pour les enfants âgés entre 4 ans et 10/12 ans. Nous avons également des animations en journée et des soirées telles que : soirée loto, soirée karaoké, soirée mousse, etc.
Quelles sont les dates d’ouvertures de l’espace aquatique ?
Notre espace aquatique est ouvert et chauffé du 1ᵉʳ mai au 15 septembre 2024 de 10h00 à 20 h 00.
L’espace aquatique est-il chauffé ?
Oui, notre espace aquatique est chauffé et ouvert du 1ᵉʳ mai au 15 septembre 2024 de 10 h 00 à 20 h 00.
Les shorts de bain sont-ils autorisés dans l’espace aquatique ?
Les shorts de bain ne sont pas autorisés dans l’espace aquatique pour des raisons d’hygiène et d’écologie. Seuls les maillots de bain (boxer ou slip) sont autorisés, nous en proposons en vente à l’accueil du camping.
Pouvons-nous faire des courses sur place ?
Oui, notre épicerie est disponible tous les jours du 19 avril au 15 septembre de 8 h 30 à 12 h 00 et de 17 h 00 à 19 h 00.
Les barbecues électriques ou plancha sont-ils autorisés au camping ?
Ces appareils électriques sont trop puissants en électricité et font disjoncter les bornes électriques. Les barbecues électriques ou planche ne sont donc pas autorisés. Des barbecues à charbon sont disponibles à la location à l’épicerie du camping.
La wifi est-elle disponible sur le camping ?
Nous avons effectivement trois zones wifi totalement gratuites dans notre camping : une zone au sanitaire, une zone sur l’espace aquatique et enfin une zone sur la terrasse de notre bar. Le wifi n’est pas encore disponible sur les emplacements de camping ou à l’intérieur de nos hébergements.
Quel type de ballon est autorisé au terrain multisport ?
Seuls les ballons en mousse sont autorisés au terrain multisport, les ballons en cuir sont strictement interdits.
Le portail est-il ouvert jour et nuit ?
Le portail à l’entrée du camping est ouvert en journée pour un accès véhiculé. De 22 h 30 à 08 h 00, le portail ferme ces portes, seul un accès piéton est disponible entre ces horaires.
Mon hébergement possède-t-il une cafetière ?
Oui, tous nos hébergements sont équipés d’une cafetière à filtre.
Mon hébergement possède-t-il une bouilloire ?
Non, il n’y a pas de bouilloire dans les locatifs.
Mon hébergement possède-t-il un four ?
Aucun de nos hébergements ne dispose de four.
Mon hébergement possède-t-il un lave-vaisselle ?
Les hébergements de la catégorie Premium : les mobil-homes Nautic 2 chambres disposent d’un lave-vaisselle. Les hébergements des autres catégories ne possèdent pas de lave-vaisselle.
Mon hébergement possède-t-il une télévision ?
Nous proposons plusieurs catégories d’hébergement avec télévision. Ces derniers sont les suivants : le mobil-home Premium Nautic 2 chambres, le mobil-home Confort Vedette 2 chambres, le mobil-home Voilier 2 chambres, le mobil-home Voilier 3 chambres, le chalet Croisière PMR 2 chambres, le chalet Navire 3 chambres.
Mon hébergement possède-t-il une climatisation ?
Notre camping Ile de la Comtesse propose plusieurs catégories d’hébergement avec climatisation réversible incluse. Ces derniers sont les suivants : le mobil-home Premium Nautic 2 chambres, le mobil-home Confort Vedette 2 chambres, le mobil-home Voilier 2 chambres, le mobil-home Voilier 3 chambres.
Existe-t-il un hébergement accessible PMR ?
Notre chalet Croisière 2 chambres est effectivement adapté PMR avec une rampe d’accès à la grande terrasse couverte, une grande chambre parentale ainsi qu’une salle de bain à l’italienne avec chaise adaptée.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
En locatif (chalet ou mobil-home) les arrivées se font à partir de 16 h 00 et les départs maximum jusqu’à 10 h 00.
Les draps sont-ils fournis dans les hébergements ?
Les draps ne sont pas fournis dans nos hébergements. Vous pouvez les ajouter en option lors de votre réservation, les kits contiennent une (ou deux) taies d’oreillers, le drap du dessous ainsi qu’un drap plat. Les kits de draps doubles sont au tarif de 13.00 € par lit et les kits de draps simples sont au tarif de 11.00€ par lit.
Faut-il déposer une caution lors de mon arrivée ?
Nous demandons une caution pour chaque hébergement lors de votre arrivée. Cette dernière est de 150.00 €. Vous pouvez effectuer votre caution par carte bancaire à l’avance via le lien qui vous sera envoyé par mail, par chèque, par carte bancaire ou bien par espèce.
Les emplacements camping sont-ils accessibles PMR ?
Vous pouvez séjourner en emplacement de camping avec accès à notre sanitaire adapté PMR.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
En emplacement de camping, les arrivées se font à partir de 14 h 00 et les départs maximum jusqu’à 12 h 00.
Est-ce que les emplacements de camping possèdent de l’électricité ?
Les emplacements de camping sont équipés de bornes électriques en 6 ampères plus ou moins proches de l’emplacement (une borne disponible pour 5 ou 6 emplacements). Pour pouvoir se brancher, il faudra vous munir d’une prise adaptateur européen (vous en trouverez en vente à l’épicerie de notre camping). Nous conseillons également à nos campeurs d’être équipé d’un enrouleur d’environ 50 mètres.
Est-ce que les emplacements de camping possèdent de l’électricité en 10 ampères ?
Seuls nos emplacements de camping Grand Confort proposent une borne électrique en 10 ampères.
Est-ce que de l’eau est disponible sur les emplacements de camping ?
Plusieurs points d’eau sont disponibles un peu partout dans le camping. Pour se brancher directement en eau depuis votre emplacement de camping, nous vous conseillons alors de réserver nos emplacements de camping Grand Confort proposant de l’électricité en 10A, la possibilité d’être branché en eau et également la possibilité d’être raccordé aux égouts. Pour le branchement en eau, il faudra vous munir d’un raccord ¾ mâle ou femelle et pour le branchement de l’évacuation, il faudra vous munir d’un tampon bouche de diamètre 100.
Puis-je louer un réfrigérateur ?
Il est possible d’ajouter en option à votre réservation la location d’un réfrigérateur.
Puis-je louer une table et des chaises ?
Il est possible d’ajouter en option à votre réservation la location d’une table et chaises.